Documentos legais

Termos de Uso

Última atualização: 29 de abril de 2026

Bem-vindo à Quem Contrato. Ao usar nossa plataforma, você concorda com estes Termos de Uso. Leia com atenção.

1. O que é a Quem Contrato

A Quem Contrato é uma plataforma de intermediação que conecta clientes a profissionais e lojistas do segmento de construção e reforma, via WhatsApp. Não somos parte da relação contratual entre cliente e profissional/lojista.

2. Cadastro

  • Cliente final: não precisa se cadastrar — basta enviar uma mensagem.
  • Profissional ou lojista: deve fornecer dados verídicos e atualizados.
  • Reservamo-nos o direito de recusar ou suspender cadastros que descumpram estes termos.

3. Responsabilidades do cliente

  • Fornecer informações verdadeiras sobre o serviço que precisa.
  • Negociar valores, prazos e qualidade diretamente com o profissional ou lojista.
  • Avaliar de forma honesta a experiência (quando solicitada).

4. Responsabilidades de profissionais e lojistas

  • Cumprir o serviço acordado com o cliente nos termos negociados.
  • Manter qualificação e licenças exigidas pela legislação aplicável.
  • Tratar clientes com respeito e profissionalismo.
  • Não usar a plataforma pra fins ilícitos ou enganosos.

5. Limitação de responsabilidade

A Quem Contrato não se responsabiliza pela qualidade, prazo, preço ou execução dos serviços contratados, nem por danos diretos ou indiretos decorrentes da relação entre cliente e profissional/lojista. Atuamos somente como intermediadora.

6. Uso indevido

É proibido usar a plataforma pra:

  • Cometer fraudes ou enganar clientes/profissionais.
  • Distribuir conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
  • Coletar dados de outros usuários sem autorização.
  • Tentar burlar a plataforma com fins comerciais não autorizados.

7. Modificações

Podemos atualizar esses termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo banner do site ou via WhatsApp.

8. Foro

Para resolver disputas, fica eleito o foro da Comarca de Maringá-PR, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

9. Contato

Dúvidas sobre estes termos? Fale conosco pelo WhatsApp da Quem Contrato ou pelo e-mail contato@quemcontrato.com.br.

Aviso: este documento é um rascunho e precisa de revisão jurídica antes do go-live em produção.